微尘有情，大爱无声。对于志愿者来说这是最好的诠释。

天微微亮，这是门诊大厅一天当中最安静的时候，早已准备好辛劳一天的小姑娘们像往常一样着装整齐，朝气蓬发，少许冬日的寒气并未阻挡她们的热情，她们正在等待，等待一天当中的繁忙，因为她们知道在这短暂的安静过后，会有大批量的人流从四面八方赶来……

    “大爷，你别着急，您有什么需要我来帮您”，“慢点，我带您去”“别摔着，我推着您走”很快大家开始穿梭在噪杂拥挤的门诊大厅里，寻找着每一位需要帮助的患者，耐心的去指导，去搀扶，熟练的去讲解、去帮助。这些让我看在眼里记在心里，谢谢你们，亲爱的护理姐妹。也许大家会觉得这不是门诊护士最基础的工作吗，可是对我而言却是充满了感激。

    早在一个月前门诊工作出现前所未有的人员紧张。每天面对太多带着焦急无奈与痛苦表情的患者匆匆来到这个陌生的环境，寻求帮助，寻求疗伤，门诊的工作人员真想一人分成几人去询问，去指导，去帮助。可是面对就诊人流量过大，患者就诊时间集中，环境流程陌生，人员少患者多的现状，我们无法保证服务的无缝隙，在这寒冷的冬天每当看到患者蹒跚远去的背影我感到深深的不安，万一患者因路滑摔倒在地，其不是雪上加霜。如果我们能及时发现并护送患者到达目的地，那么这无疑是给他们最好的帮助。

患者在这里，太需要帮助、指导和关爱，就在这个时候护理部领导积极号召临床科室的年轻护士来门诊做志愿者。当时我的第一反应是患者确实太需要了，可是我们的护理姐妹在临床工作已经很辛苦了，还要在休息时间来当志愿者，不能再刚给他们增添负担。“不管什么困难我们都可以克服”全体护士长异口同声的响应给了我无比的信心。所以现在当看到她们认真熟练的去服务每一个患者，门诊工作有条不紊地进行的时候我的内心充满了感动，感受到一种无私奉献的精神在这里飞扬，再一次重新理解了“志愿者”这个响亮的名字。

“有一种生活，你不曾经历过，就不知道其中的艰辛。有一种艰辛，你不曾体会过，就不知道其中的快乐。有一种快乐，你不曾拥有过，就不知道其中的纯粹。” 今天我们的志愿者用自己实践活动证明了这段话，让每个人的精神更富有。谢谢你们，一路给予的帮助；谢谢您们，让我更明白“志愿者”三个字更深的含义，让我们扬起“志愿者”的风帆继续前行……